Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements NEEWER
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits NEEWER sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos équipements électroniques bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les modifications sont possibles tant que la commande n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service client immédiatement pour toute demande urgente.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.